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Declaración de privacidad

Declaración de Privacidad de Rijk Zwaan

Esta Declaración establece nuestra política para el procesamiento de datos personales. Describe los tipos de datos personales que procesamos y cómo garantizamos la privacidad, junto con los derechos de los sujetos de datos.

¿Quiénes somos?

Somos Rijk Zwaan Guatemala, S.A (en adelante "Rijk Zwaan" o "nosotros"). Esta declaración de privacidad cubre todas nuestras actividades de procesamiento y, por lo tanto, también si procesamos datos personales junto con otras partes (incluida una empresa afiliada en el extranjero). Rijk Zwaan es un controlador y responsable del procesamiento de datos personales procesados por o en nombre de Rijk Zwaan.

En esta declaración explicamos nuestra política sobre el procesamiento de datos personales. Describimos qué datos personales procesamos, cómo cumplimos con los principios de privacidad y los derechos de los sujetos de datos.

Esta Declaración se refiere a los datos personales que procesamos como parte de relaciones comerciales, de asociados comerciales y contactos, visitantes de Rijk Zwaan, visitantes de nuestro sitio web y/o aplicaciones en línea, usuarios de nuestra aplicación Rijk Zwaan, visitantes y clientes de nuestra tienda en línea, proveedores y suministradores, solicitantes de empleo, participantes en eventos en línea y otros eventos, y todos los demás clientes y asociados de Rijk Zwaan.

Rijk Zwaan utiliza los siguientes tipos de datos personales para los siguientes fines:

Administración. Gestión y procesamiento de pedidos, entregas y facturas. Para la gestión de cuentas por pagar y cuentas por cobrar, registramos los siguientes datos personales relacionados con nuestros clientes y proveedores: nombre, número de teléfono, número de fax (si corresponde), dirección de correo electrónico, dirección comercial y cargos de contacto.

Proceso de aceptación del cliente. Tenemos un proceso de aceptación del cliente para la aprobación de nuevos clientes. Podemos solicitar información UBO, es decir, el nombre del beneficiario último en las empresas de nuestros clientes y proveedores y el interés en el capital (expresado en porcentajes) del beneficiario último en las empresas de nuestros clientes y proveedores. En ciertos casos, evaluamos la solvencia de nuestros clientes, proveedores u otros asociados, y creamos un perfil de riesgo y cumplimiento (político) (por ejemplo, para países sobre los cuales se han impuesto sanciones). Podemos subcontratar esto a una agencia externa o usar herramientas de cumplimiento en línea a nuestra discreción.

Desarrollo de nuevos negocios. Para elevar el perfil de Rijk Zwaan entre clientes y posibles clientes, utilizamos sus datos de contacto (es decir, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para enviar elementos como folletos y volantes, boletines informativos, información de producción e invitaciones a eventos.

Imágenes. Rijk Zwaan toma fotografías y produce videos de eventos (incluidos eventos en línea) y visitas a proveedores/cultivadores, y utiliza estas imágenes con su consentimiento (a veces incluyendo su nombre, datos de contacto y nombre de la empresa) en nuestro sitio web, en folletos o volantes, o a través de otras comunicaciones como redes sociales.

Comunicación. Utilizamos sus datos de contacto personal (nombre, dirección, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono y su función) para contactarlo, por ejemplo, para preguntas sobre un producto o servicio. Además, para informarle sobre nuestros servicios y mantenerlo informado sobre promociones y ofertas e invitarlo a eventos (en línea). Si ha mostrado interés en nuestros productos y servicios, utilizamos sus datos personales para enviarle información sobre productos y servicios de las empresas de Rijk Zwaan y sus empresas afiliadas. Si es posible, ajustamos esta información de acuerdo con sus preferencias.

Marketing/marketing directo. Enviamos correos electrónicos de marketing y materiales publicitarios/informativos y/o información sobre Rijk Zwaan, posiblemente basados en sus preferencias. Para este fin, utilizamos su nombre, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, su perfil en nuestros sistemas. Siempre tiene la opción de darse de baja de nuestros boletines informativos. Siempre que haya dado su consentimiento, Rijk Zwaan también puede mostrarle ofertas o publicidad dirigida en línea que se ajusten a sus preferencias y que actualicen y procesen las interacciones con Rijk Zwaan. Rijk Zwaan y terceros establecen cookies para este fin. Lea más sobre el uso de cookies en nuestra Declaración de cookies. Nosotros y/o terceros utilizamos estas cookies para recopilar, entre otras cosas: toda o parte de su dirección IP; qué páginas visita; cuándo y cuánto tiempo usa o visita nuestro sitio web; su comportamiento de navegación en nuestro sitio web y/o en nuestra tienda en línea; su interacción con Rijk Zwaan al abrir boletines informativos, registrarse/participar en eventos y/o interactuar en redes sociales. También utilizamos estos datos personales para el desarrollo y fabricación de productos y/o servicios nuevos y existentes.

Uso de aplicaciones. Debe registrarse para acceder a las aplicaciones de Rijk Zwaan, incluida la aplicación Rijk Zwaan, Crops en línea, Rijk Zwaan Learning y nuestra tienda en línea. Utilizaremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña para el registro de su cuenta y para fines de inicio de sesión e identificación.

Análisis y investigación de marketing. Utilizamos sus datos de contacto para invitarlo a participar en estudios, encuestas y paneles de clientes y prueba. También utilizamos sus datos de contacto para investigaciones de mercado en general.

Ventas en línea. Debe crear una cuenta de usuario para las ventas en línea a través de nuestra tienda en línea. Para este fin, registramos sus datos personales (es decir, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña), además de los detalles de su empresa para crear su cuenta y procesar su pedido. También mantenemos y actualizamos su historial de pedidos.

Proceso de solicitud de empleo. Procesamos datos personales para el proceso de solicitud de empleo. Para obtener más información, consulte la Declaración de privacidad específica en nuestro sitio web: https://www.rijkzwaancareers.com/.

Fines técnicos y estadísticos. Con el fin de evaluar si el sitio web y otras aplicaciones de Rijk Zwaan proporcionan una experiencia de usuario óptima, también podemos procesar datos personales. Procesamos sus datos personales (es decir, su cuenta de usuario y parte de su dirección IP) para la gestión técnica y funcional de las aplicaciones web de Rijk Zwaan que utiliza. Esta información nos permite gestionar y mejorar la calidad de nuestras aplicaciones web.

Supervisión y seguridad. Con el fin de garantizar la seguridad de nuestro personal, nuestros clientes y visitantes, prevenir robos y supervisar nuestras instalaciones, los sitios y estacionamientos de Rijk Zwaan están equipados con cámaras de circuito cerrado (cámaras de vigilancia), y almacenamos estas imágenes.

Leyes y regulaciones. Procesamos sus datos personales si estamos obligados a hacerlo por motivos de legislación y regulaciones, por ejemplo, en caso de una presunta infracción de derechos de terceros (de propiedad intelectual).

Rijk Zwaan procesa datos personales sobre la base legal siguiente:

Ejecución de un contrato. Procesamos datos personales para celebrar y/o ejecutar un contrato.

Interés legítimo. Procesamos datos personales sobre la base de un interés legítimo, por ejemplo, enviar mensajes de marketing a nuestros socios.

Obligación legal. Procesamos sus datos personales si estamos obligados a hacerlo por motivos de legislación y regulaciones.

Consentimiento. Procesamos datos personales si un individuo ha dado su consentimiento para que se utilicen sus datos personales para fines específicos. También tiene derecho a retirar este consentimiento, por ejemplo, dándose de baja de nuestro boletín informativo. También puede contactarnos en [email protected].

¿Comparte Rijk Zwaan sus datos personales con terceros?

Sí, Rijk Zwaan utiliza procesadores de terceros para actividades de procesamiento, como alojamiento, traducciones y otros servicios. Rijk Zwaan y sus empresas afiliadas operan a nivel mundial y comparten datos personales si es necesario para proporcionarle la información, productos y servicios mencionados anteriormente. Siempre hacemos esto de manera cuidadosa y para ello tomamos las medidas organizativas, técnicas y contractuales necesarias para garantizar que sus datos personales estén protegidos. Si la ley lo requiere, compartiremos sus datos personales con las autoridades pertinentes. En ningún caso Rijk Zwaan venderá datos personales a otras partes.

¿Cuánto tiempo almacenamos datos personales?

Rijk Zwaan no almacena sus datos personales por más tiempo del estrictamente necesario. Solo conservamos sus datos personales para lograr los fines descritos anteriormente para los cuales se recopilan sus datos. Si desea conocer el propósito y el período de retención de un elemento de datos personales específico, contáctenos en [email protected].

¿Cómo protege Rijk Zwaan sus datos personales?

Rijk Zwaan ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas contra la pérdida o el procesamiento no autorizado de datos personales. Para este fin, Rijk Zwaan utiliza varias técnicas de seguridad, incluidos servidores seguros, actualizaciones de software realizadas periódicamente, firewalls, encriptación y seguridad física de los lugares donde se almacenan los datos personales. Para cualquier pregunta relacionada con la seguridad o el procesamiento de datos personales, o si hay indicios o sospechas de uso indebido de datos o sistemas, contáctenos en [email protected].

¿Dónde procesamos sus datos personales?

Rijk Zwaan es una organización global con sede en De Lier, Países Bajos. Sus datos personales se almacenan y procesan en la UE y/o en el país o región específicos donde realiza negocios. En algunos casos, los datos personales relacionados con residentes de la UE pueden transferirse o ponerse a disposición fuera del Área Económica Europea (‘EEA’), pero siempre bajo las garantías apropiadas de las leyes y regulaciones europeas.

Derechos de los sujetos de datos con respecto al procesamiento de sus datos personales:

Según el Reglamento General de Protección de Datos, los sujetos de datos tienen varios derechos:

Derecho a la información y acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;

Derecho de rectificación: Si cree que los datos que tenemos sobre usted son inexactos, los corregiremos;

Derecho al olvido: Puede hacer que borremos los datos personales que procesamos sobre usted. Es posible que necesitemos procesar estos datos para otros fines (por ejemplo, para nuestros registros y para cumplir con nuestras obligaciones legales);

Derecho a la limitación del procesamiento: Puede tener el procesamiento de sus datos personales limitado si cree que estamos procesando sus datos personales de manera ilegal o incorrecta;

Derecho de oposición: Si se opone al procesamiento de sus datos personales, dejaremos de procesarlos lo antes posible;

Derecho a la portabilidad de los datos: Si desea transferir sus datos personales, contáctenos;

Retirada del consentimiento: Si ha dado su consentimiento para que se procesen sus datos personales, tiene la opción de retirar este consentimiento.

Para cualquier solicitud para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, envíe un correo electrónico a [email protected]. Procesaremos su solicitud tan pronto como la hayamos recibido y confirmado, a menos que aplique una excepción. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las regulaciones aplicables.

¿Cómo podría solicitar que Rijk Zwaan elimine su cuenta de usuario o sus datos personales?

Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos su cuenta de usuario y/o sus datos personales, cuando no haya una razón legítima para que sigamos procesándolos. Si desea que eliminemos su cuenta de usuario y/o sus datos personales, podría enviar un correo electrónico con una solicitud de eliminación a [email protected]. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos su cuenta de usuario y/o sus datos personales de nuestros registros y los registros de los procesadores de terceros sin demora indebida.

Enlaces a otros sitios web y redes sociales

En varias páginas web de Rijk Zwaan se incluyen enlaces a sitios web de terceros. Esta declaración de privacidad no se aplica a estos sitios web de terceros. Rijk Zwaan no es responsable de estos sitios web ni del procesamiento de datos personales por parte de estos sitios web de terceros.

Preguntas

En caso de que tenga alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected]

Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión; en la Unión Europea, puede contactar a la Autoriteit Persoonsgegevens (Autoridad de Protección de Datos Holandesa) en los Países Bajos. Rijk Zwaan puede cambiar esta declaración de privacidad con el tiempo.

Esta declaración de privacidad se cambió por última vez el 4 de marzo de 2022.